করোনায় সামাজিক দূরত্ব বজায় রাখা ও সাধারণ ছুটি থাকায় ডিজিটাল লেনদেনের প্রয়োজনীয়তা ও চাহিদা বাড়ায় গেল বছর মোবাইল ব্যাংকিং এ লেনদেন অনেক বেড়েছে বলে মনে করেন সংশ্লিষ্টরা।
ডিজিটাল লেনদেনে দেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মাধ্যম মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহার করে ২০২০ সালের এর আগের বছরের তুলনায় প্রায় ৩০ শতাংশ বেড়েছে।
মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন সংক্রান্ত কেন্দ্রীয় ব্যাংকের হালনাগাদ প্রতিবেদেন বিশ্লেষণ করে এ তথ্য পাওয়া গেছে।
এতে দেখা গেছে, গেল বছরের ডিসেম্বরে নভেম্বরের তুলনায় মোবাইল ব্যাংকিংয়ের সক্রিয় গ্রাহক, লেনদেন ও অন্য সেবা নেয়ার প্রবণতা বেড়েছে।
করোনায় সামাজিক দূরত্ব বজায় রাখা ও সাধারণ ছুটি থাকায় ডিজিটাল লেনদেনের প্রয়োজনীয়তা ও চাহিদা বাড়ায় গত বছর মোবাইল ব্যাংকিংয়ে লেনদেন অনেক বেড়েছে বলে মনে করেন সংশ্লিষ্টরা।
কয়েক বছর আগেও শুধু এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় টাকা পাঠাতে মোবাইলের লেনদেন মাধ্যম ব্যবহৃত হতো কিন্তু এখন অনলাইন ও অফলাইন উভয় মাধ্যমে কেনাকাটার জন্য অনলাইন মাধ্যম বড় ভূমিকা পালন রাখছে।
বর্তমানে নানা পরিষেবার বিলও ফোনের অর্থ প্রদানের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে দেয়া যায়। বেতন ও টিউশন ফীর ক্ষেত্রে এটি বর্তমানে বহুল পরিচিত একটি চর্চা।
করোনার প্রভাবে গত বছরের মাঝামাঝিতে মোবাইল ব্যাংকিংয়ের চাহিদা বাড়ায় সক্রিয় গ্রাহক যেমন বেড়েছিল তেমনি বেড়েছিল লেনদেনের পরিমাণও।
২০২০ সালের জুলাইয়ে সক্রিয় গ্রাহক সংখ্যা বেড়ে সর্বোচ্চ ৪.২৭ কোটিতে পৌঁছে। ওই মাসে মোট লেনদেন পৌঁছে যায় প্রায় ৬৩ হাজার কোটি টাকায়। দৈনিক লেনদেন ছাড়িয়ে যায় ২ হাজার কোটি টাকা, যা পুরো বছরের যে কোন মাসের চেয়ে সর্বোচ্চ ছিল।
তবে কোভিড আতঙ্ক কেটে যাওয়া এবং এর পাশাপাশি দরিদ্রদের মাঝে সরকারের নগদ সহায়তা কার্যক্রম কমে আসায় আগস্ট থেকে নভেম্বর পরযন্ত মোবাইল ব্যাংকিং এর সক্রিয় গ্রাহক ও লেনদেন কমতে শুরু করে।
নভেম্বরে সক্রিয় গ্রাহক সংখ্যা কমে ৩.১৬ কোটিতে নেমে আসে। তবে নভেম্বরের তুলনায় ডিসেম্বরে তা ৬.৫ লাখ বেড়ে ৩.২৩ কোটিতে পৌঁছেছে।
পাশাপাশি বছরের শেষ দিকে নানা প্রয়োজনে মানুষের লেনদেন প্রবণতা কিছুটা বাড়ে। সেই দিক বিবেচনায় কিছু গ্রাহক সক্রিয় হয়েছেন বলে তিনি মনে করেন।
মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহার করে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের বেতন-ভাতা দেয়ার পরিমাণ ডিসেম্বরে সামান্য বেড়েছে। এদিকে নভেম্বরের তুলনায় ডিসেম্বরে মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে কেনাকাটা অনেক বেড়েছে।
Discussion about this post